Aquí encontrarás, en lenguaje claro, qué datos personales se tratan cuando visitas El Gas Natural, para qué se usan, cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos. Como la guía es gratuita y no exige registro, los datos que se tratan son los mínimos posibles.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales en El Gas Natural, una guía educativa gratuita sobre el gas natural publicada en https://el-gas-natural.lat/. La responsable del tratamiento de los datos descritos en este documento es:
El Gas Natural no pertenece a ninguna empresa de gas, entidad pública ni marca comercial, y no recibe patrocinio de terceros. En esta política, «la responsable» se refiere a Karen Michell Rengifo Arenas.
Esta política se aplica a todas las páginas del sitio https://el-gas-natural.lat/ (la guía principal, esta política y la Política de cookies) y a las comunicaciones que envíes por correo electrónico a la dirección de contacto. No se aplica a los sitios web de terceros a los que la guía enlaza, que se rigen por sus propias políticas.
Entra en vigor el y permanecerá vigente mientras el sitio esté en funcionamiento o hasta que sea sustituida por una versión posterior. Las bases de datos a las que se refiere (en la práctica, el buzón de correo de contacto) estarán vigentes durante el mismo periodo, sin perjuicio de los plazos de conservación de la sección 10.
Esta política se complementa con la Política de cookies y con el aviso de autoría y descargo de responsabilidad incluido en la guía.
El tratamiento de datos personales en este sitio se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia, que establece el régimen general de protección de datos personales, y por sus normas reglamentarias, en especial el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 del sector Comercio, Industria y Turismo.
Como la guía puede consultarse desde cualquier país, cuando la visitas desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo también se aplican, en lo que corresponda, las garantías del Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Del mismo modo, se respetan las leyes de protección de datos personales de otros países de América Latina y del resto del mundo que resulten aplicables a tu caso.
Como ocurre con cualquier página web, cuando tu navegador solicita una página, el servidor del proveedor de alojamiento (hosting) registra automáticamente algunos datos técnicos en sus registros de actividad:
Estos datos se usan únicamente para entregar el contenido, mantener la seguridad del sitio (por ejemplo, para detectar ataques o accesos abusivos) y diagnosticar fallas técnicas. No se combinan con otras fuentes para identificarte ni para crear perfiles.
Para funcionar, la guía guarda pequeños datos en tu propio navegador mediante una cookie propia y el almacenamiento local (localStorage):
| Nombre | Categoría | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
egn_consent |
Necesaria (cookie propia y copia en localStorage) |
Recordar tu decisión sobre cookies para no preguntarte en cada visita. | 180 días; después se vuelve a pedir tu decisión. |
egn_theme |
Preferencias (solo con tu consentimiento) | Recordar si elegiste el tema claro o el oscuro. | Hasta que retires tu consentimiento o borres los datos del navegador. |
egn_fontsize |
Preferencias (solo con tu consentimiento) | Recordar el tamaño de texto que elegiste. | Hasta que retires tu consentimiento o borres los datos del navegador. |
egn_checklist_hogar |
Preferencias (solo con tu consentimiento) | Recordar los puntos que marcaste en la checklist de seguridad del hogar. | Hasta que retires tu consentimiento o borres los datos del navegador. |
egn_quiz_general_best |
Preferencias (solo con tu consentimiento) | Recordar tu mejor puntuación en el quiz. | Hasta que retires tu consentimiento o borres los datos del navegador. |
Lo guardado en el almacenamiento local nunca sale de tu dispositivo y la responsable no tiene acceso a ello. La cookie egn_consent, como cualquier cookie, viaja al servidor del sitio con cada solicitud, pero solo contiene tu elección y su fecha, y no se usa para identificarte. Las claves de preferencias solo se crean si aceptas la categoría «Preferencias» y se eliminan si la rechazas o retiras tu consentimiento. Sin ese consentimiento, la guía funciona igual y tus ajustes duran solo mientras mantengas la página abierta.
Si decides escribir a stanleyharris349@gmail.com, se tratarán tu dirección de correo electrónico, tu nombre (si lo incluyes), el contenido del mensaje, los archivos adjuntos y los datos propios del correo, como la fecha, la hora y el asunto.
Se recomienda no incluir datos sensibles (por ejemplo, información sobre tu salud) ni copias de documentos de identidad, salvo que se te soliciten expresamente para verificar tu identidad al ejercer tus derechos.
Solo si se activa la publicidad de Google AdSense en el sitio y tú aceptas la categoría «Publicidad», Google y sus socios podrán tratar, mediante cookies e identificadores similares, datos como identificadores en línea, la dirección IP, información sobre tu navegador y tu dispositivo, las páginas visitadas y tu interacción con los anuncios. Los detalles se explican en la sección 8.
El sitio no solicita datos sensibles, como los que revelan el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, la salud, la vida sexual o los datos biométricos.
Los datos descritos en la sección anterior se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Los datos no se utilizan para fines distintos o incompatibles con los indicados. La responsable no elabora perfiles, no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti y no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Cada tratamiento se apoya en una base que lo legitima. Para los visitantes a quienes se aplica el RGPD, las bases son las siguientes:
| Tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Registros técnicos del servidor | Interés legítimo en garantizar la seguridad, la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio (artículo 6.1.f del RGPD). |
Cookie de consentimiento egn_consent |
Cumplimiento de la obligación legal de recordar y poder demostrar tu decisión (artículos 6.1.c y 7.1 del RGPD). Es un almacenamiento estrictamente necesario. |
| Preferencias guardadas | Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Respuesta a tus correos | Tu consentimiento, manifestado al escribir voluntariamente, y el interés legítimo en responderte (artículos 6.1.a y 6.1.f del RGPD). |
| Atención de solicitudes de derechos | Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD y artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012). |
| Publicidad de Google | Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), solo si la publicidad se activa. |
| Requerimientos de autoridades | Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD). |
Conforme a la Ley 1581 de 2012, cuando el tratamiento requiere autorización, esta se obtiene de manera previa, expresa e informada. La regulación colombiana admite que la autorización se otorgue por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas, como aceptar una categoría en el panel de cookies o escribir voluntariamente al correo de contacto.
Retirar tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
El sitio utiliza una cookie propia necesaria (egn_consent) y el almacenamiento local de tu navegador en los términos descritos en el apartado 4.2. Las categorías opcionales (Preferencias, Analítica y Publicidad) nunca están activadas de antemano: tú decides si las aceptas, las rechazas o las configuras una por una, y el contenido de la guía se puede leer completo sea cual sea tu elección.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el botón «Configurar cookies» del pie de página de la guía, desde el panel de preferencias de la Política de cookies o borrando las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Esta página no crea cookies ni guarda datos: solo lee tu decisión y, si aceptaste las preferencias, aplica el tema y el tamaño de texto que elegiste.
En la fecha de esta versión, la publicidad no está activada. Mientras esté desactivada, el sitio no solicita ningún recurso a servidores de Google ni de otras redes publicitarias. Si en el futuro se activa Google AdSense, los anuncios solo se cargarán después de que otorgues tu consentimiento para la categoría «Publicidad».
Para ello, la guía utiliza el modo de consentimiento de Google (Google Consent Mode) con todos los permisos publicitarios y de analítica denegados por defecto (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization y analytics_storage). Esos permisos solo pasan a «concedido» si lo autorizas, y vuelven a «denegado» si retiras tu consentimiento.
Incluso cuando los anuncios no son personalizados, Google puede utilizar cookies o identificadores para limitar la frecuencia con la que ves un mismo anuncio, elaborar informes agregados y combatir el fraude y el abuso.
Para conocer en detalle cómo trata Google estos datos, consulta «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios», la página sobre cómo utiliza Google las cookies en la publicidad y la Política de privacidad de Google. Google trata esta información conforme a sus propias políticas y condiciones.
Los datos personales no se venden, no se alquilan y no se ceden con fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos, en la medida estrictamente necesaria, los siguientes destinatarios:
Algunos de estos destinatarios se encuentran fuera de Colombia y de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en la normativa aplicable:
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se obtuvieron y, después, se eliminan o se anonimizan.
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registros técnicos del servidor | El plazo limitado que establezca el proveedor de alojamiento para fines de seguridad y diagnóstico. Solo se conservarán por más tiempo si son necesarios para investigar un incidente concreto o atender un requerimiento legal. |
Decisión sobre cookies (egn_consent) |
180 días desde que la tomas. Pasado ese plazo, el sitio la considera vencida y vuelve a preguntarte. |
| Preferencias en el almacenamiento local | Hasta que retires tu consentimiento para «Preferencias» (en ese momento se borran) o elimines los datos del sitio desde tu navegador. |
| Correos electrónicos y solicitudes | El tiempo necesario para responderte y, después, hasta 2 años desde la última comunicación, para poder acreditar la atención de las solicitudes y responder a posibles reclamaciones, salvo que la ley exija un plazo mayor. Luego se eliminan. |
| Copias de documentos de identidad | Solo el tiempo necesario para verificar tu identidad; después se eliminan. |
| Datos publicitarios (si se activan) | Los plazos que establecen las políticas de Google. Consulta la Política de cookies para más información. |
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Si resides en otro país de América Latina o del resto del mundo, puedes ejercer los derechos que te reconozca tu legislación local y acudir a la autoridad de protección de datos personales competente de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a stanleyharris349@gmail.com siguiendo los pasos de la sección 12.
Escribe al correo de contacto
Envía un mensaje a stanleyharris349@gmail.com. Para identificarlo con facilidad, puedes usar un asunto como «Protección de datos: solicitud de acceso» (o de rectificación, supresión, etc.).
Identifícate
Indica tu nombre completo y, si actúas en representación de otra persona, adjunta el documento que acredite esa representación.
Describe tu solicitud
Explica con claridad qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Si se trata de un reclamo, describe los hechos que lo motivan y adjunta los documentos que quieras hacer valer.
Indica cómo contactarte
Señala los datos de contacto en los que quieres recibir la respuesta; normalmente, el mismo correo desde el que escribes.
Verificación de identidad, solo si es necesaria
Únicamente si no es posible confirmar de otra forma que la solicitud proviene de la persona titular de los datos, se podrá pedir una copia de un documento de identidad. Se usará solo para esa verificación y se eliminará después.
10 días hábiles
Para conocer qué datos tuyos se tratan y cómo se usan. Se responden en un máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no fuera posible, se te informarán los motivos de la demora y la nueva fecha, que no superará los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
15 días hábiles
Para pedir la corrección, actualización o supresión de datos, revocar la autorización o advertir un posible incumplimiento. Se atienden en un máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta 8 días hábiles más, con aviso de los motivos.
Si un reclamo llega incompleto, dentro de los 5 días siguientes a su recepción se te pedirá que lo completes. Si transcurren 2 meses desde ese requerimiento sin que aportes la información, se entenderá que desististe del reclamo, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Si se te aplica el RGPD (por ejemplo, si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo), la respuesta se dará sin dilación indebida y, a más tardar, en un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, lo que se te comunicará dentro del primer mes (artículo 12 del RGPD).
El Gas Natural es una guía educativa dirigida al público general, que también puede ser útil para estudiantes, familias y docentes. No está dirigida específicamente a niñas y niños menores de 13 años y no recopila de forma consciente datos personales de menores de edad.
En Colombia, los datos de niñas, niños y adolescentes gozan de una protección reforzada (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012). Si eres menor de edad, pide a tu madre, a tu padre o a la persona adulta responsable de ti que te acompañe antes de escribir al correo de contacto.
Si una persona adulta responsable cree que un menor ha enviado datos personales, puede escribir a stanleyharris349@gmail.com para que se eliminen.
Para proteger la información se aplican, entre otras, las siguientes medidas:
Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable. Si se produjera un incidente de seguridad que afectara a datos personales, se adoptarán medidas para contenerlo y, cuando corresponda, se informará a las autoridades competentes y a las personas afectadas conforme a la ley.
Tú también puedes contribuir: mantén actualizado tu navegador y, si usas un equipo compartido, borra las cookies y el almacenamiento local al terminar.
La guía incluye un apartado de fuentes con enlaces a sitios oficiales de organismos e instituciones, y esta política enlaza a páginas de Google, de la Superintendencia de Industria y Comercio y de programas de autorregulación publicitaria. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, sobre las cuales la responsable no tiene control.
En esta página, los enlaces externos se abren en una pestaña nueva y se identifican con el símbolo ↗. Incluir un enlace no implica respaldar su contenido. Se recomienda revisar las políticas de cada sitio antes de facilitarle cualquier dato personal.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, nuevas funciones del sitio (por ejemplo, la activación de la publicidad o de herramientas de analítica) o mejoras en la forma de explicar el tratamiento de los datos.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Si los cambios son sustanciales, se publicará un aviso visible en el sitio y, cuando la ley lo exija, se te volverá a pedir tu consentimiento mediante el aviso de cookies.
Si tienes preguntas sobre esta política, quieres ejercer tus derechos o deseas reportar un problema relacionado con la privacidad del sitio, puedes escribir a:
Karen Michell Rengifo Arenas
Autora, única patrocinadora y responsable del tratamiento de datos de El Gas Natural
Sitio web: https://el-gas-natural.lat/